Direktur RSUD Pakuhaji Tinjau Pelayanan IGD, Pastikan Layanan Tetap Optimal

Silogisnews.com | Tangerang – Direktur RSUD Pakuhaji, dr. H. Umie Kulsum, MM, melakukan pemantauan langsung pelayanan di Instalasi Gawat Darurat (IGD), Rabu (15/4/2026). Kegiatan ini dilakukan guna memastikan pelayanan tetap optimal di tengah lonjakan jumlah pasien.

Dalam keterangannya, dr. Umie Kulsum menyampaikan bahwa antrean pasien saat ini cukup tinggi, terutama pada proses pendaftaran, pemeriksaan laboratorium, hingga konsultasi dengan dokter spesialis.

“Kami memonitor langsung kondisi IGD, termasuk antrean pasien. Memang saat ini terjadi peningkatan kunjungan, sehingga pelayanan harus dilakukan secara bertahap,” ujarnya.

Ia menjelaskan, pihak rumah sakit terus melakukan upaya pengaturan length of stay atau lama rawat pasien. Pasien yang sudah dalam kondisi stabil diarahkan untuk menjalani rawat jalan agar kapasitas ruang dapat digunakan bagi pasien lain.

“Kami mengarahkan kepala ruangan agar pasien yang sudah stabil bisa dikontrol untuk rawat jalan, sehingga antrean bisa berkurang dan pasien lain dapat segera mendapatkan ruang perawatan,” jelasnya.

Saat ini, kapasitas tempat tidur di RSUD Pakuhaji masih terbatas, yakni sebanyak 146 bed. Kondisi tersebut menjadi salah satu penyebab terjadinya antrean, khususnya di IGD.

“Kapasitas kami memang terbatas. Mudah-mudahan ke depan ada solusi melalui penambahan fasilitas dan ruang pelayanan,” tambahnya.

Selain itu, ia juga menegaskan kepada seluruh petugas, mulai dari tenaga medis hingga petugas pendukung seperti security, OB, dan bagian pendaftaran, untuk selalu memberikan pelayanan yang ramah kepada pasien.

“Saya tekankan kepada seluruh petugas agar tetap ramah, tidak jutek, dan sigap dalam melayani. Pasien, khususnya yang menggunakan BPJS dalam kondisi darurat, harus segera ditangani tanpa dipersulit administrasi di awal,” tegasnya.

Ia juga mengingatkan bahwa sebagai tenaga kesehatan, petugas harus tetap profesional meskipun menghadapi tekanan kerja yang tinggi.

Di sisi lain, dr. Umie Kulsum turut memberikan pesan semangat kepada pasien dan keluarga agar tetap sabar dan tidak putus asa dalam menghadapi penyakit.

“Penyakit adalah cobaan dari Allah, dan setiap penyakit pasti ada obatnya. Tetap semangat, berikhtiar, dan berdoa,” ungkapnya.

Pihaknya juga menyampaikan bahwa pemerintah daerah bersama manajemen rumah sakit tengah mengupayakan pengembangan fasilitas, termasuk rencana perluasan lahan guna meningkatkan kapasitas layanan ke depan.

“Kami terus berupaya melakukan perbaikan agar pelayanan kepada masyarakat semakin maksimal,” tutupnya.

*Red